今回は本の紹介です。
個人的には、広告代理店、
とくに通信販売の広告を扱う広告代理店の、
バイブルじゃないかと思っています。
「広告は単に好意を形成するだけでなく、
利益を得るための投資にならなければいけない」
「個々の顧客や見込み客に対し、
一人の対象としてコミュニケーションをとる」
最初の日本語訳が出版されたのが１９９８年なので、
さすがにＳＮＳについてはまだ語られていませんが、
文脈としてはＳＮＳは外せないツールと言えるでしょう。
「インターネットでは双方向の対話が可能であるため（中略）
買い手と売り手の長期間の関係を強化するような（中略）
ビジネスになってきている」
しかし、買い手と売り手がつながっても、
広告代理店が不要になったとは言わない。
「ダイレクトな売り手と買い手の情報ベースの対話において、
我々(広告代理店)は引き続き統合的役割を担わなくてはならない」
広告代理店というモノを生み出さない仕事に、
意義があることを語ってくれた、
私の羅針盤となった本です。
広告代理店だけではなく、
消費者とのコミニュケーションに関わる方すべてにオススメです！
絶版になっているのが残念ですが、
古本で何冊か流通しています。
（どこかKindleで再販してもらいたいものです。）
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